Unternehmen (EPUs, KMUs, NGOs etc uvm.) arbeiten gerne mit Personas, wenn es darum geht, ihre Ideen, Dienstleistungen und Produkte an die Bedürfnisse von existierenden oder zukünftigen Zielgruppe(n) auszurichten.
Personas, das sind Prototypen, die exemplarisch für Menschen mit bestimmten Eigenschaften und einem konkreten Nutzungsverhalten stehen. …